Personvern

Sist oppdatert 19. oktober 2026

StrikkeSteg lærer deg å strikke steg for steg. Vi samler inn så lite som mulig. Denne erklæringen gjelder appen StrikkeSteg for iPhone og nettstedet strikkesteg.com.

Hvem er ansvarlig

StrikkeSteg drives av Viral Apps LLC (1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, USA). Selger av strikkepakkene og mottaker av betaling på nett er Interactive Ecommerce LLC (1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, USA). iPhone-appen publiseres i App Store av Viral Apps LLC. Spørsmål om personvern sender du til support@strikkesteg.com.

Appen for iPhone

• Ingen sporing. Appen krever ikke innlogging, og vi bruker ikke annonsesporing eller tredjeparts analyse i appen. Har du kjøpt abonnementet på strikkesteg.com, kan du logge inn med Apple, Google eller e-post (se under).
• Fremdriften din blir på telefonen. Radteller, valgt størrelse, hvilke teknikker du har lært og samtalene med strikkehjelpen lagres bare lokalt på enheten.
• Bilder du tar vare på blir på telefonen. Bilder du lagrer med «Ta vare på øyeblikket» lagres bare på denne enheten og lastes aldri opp.
• Kjøp håndteres av Apple. Abonnementet kjøpes og fornyes gjennom App Store. Vi får ikke betalingsopplysningene dine.
• Videoer. Leksjonsvideoene hentes fra vår videoserver. Serveren logger teknisk informasjon som IP-adresse og tidspunkt i opptil 30 dager for drift og sikkerhet.
• Påminnelser. Daglige strikkepåminnelser er lokale varsler som du selv slår på. De sendes ikke via oss.

Strikkehjelpen (KI)

Strikkehjelpen svarer på spørsmål om strikking. Den bruker en språkmodell (Claude) fra Anthropic PBC i USA. Før du sender ditt første spørsmål, spør appen om du godtar dette. Sier du nei, sendes ingenting.

• Hva som sendes. Bare det du selv velger å sende: teksten i spørsmålet, de siste meldingene i samme samtale, og et bilde hvis du legger ved ett. I tillegg sendes hvilket verktøy du bruker, navnet på oppskriften, delen og steget du står på og oppskriftsteksten for det steget, slik at svaret passer. Ingenting om deg som person. Bildet sendes én gang og lagres ikke i appen.
• Hvorfor. Bare for å lage svaret du ber om. Formålet er å levere funksjonen du har bedt om.
• Hvem som behandler det. Spørsmålet går via serveren vår (strikkesteg.com) til Anthropic PBC, som behandler det på våre vegne som databehandler. Vi lagrer ikke spørsmålene, svarene eller bildene på serveren vår.
• Ikke brukt til trening. Anthropic bruker ikke det som sendes gjennom API-et sitt til å trene modellene sine (Anthropic, «Is my data used for model training?», og Anthropics kommersielle vilkår).
• Hvor lenge. Anthropic sletter innhold sendt via API-et automatisk innen 30 dager. Unntak: innhold som Anthropics sikkerhetssystemer flagger for brudd på bruksvilkårene, kan lagres i inntil 2 år, og ellers der loven krever det (Anthropic, «How long do you store my organization's data?»).
• Ikke knyttet til deg. Vi sender ikke navn, e-post eller annen kontaktinformasjon til Anthropic. For å sjekke at du har abonnement, sender appen et signert kjøpsbevis fra App Store (på nettet: tilgangskoden din) til serveren vår. Det brukes bare til tilgangskontroll og til å telle antall spørsmål per dag, og sendes ikke videre. Telleren slettes etter 2 døgn.
• Ikke solgt. Vi selger eller deler ikke spørsmålene eller bildene dine med noen andre, og bruker dem ikke til reklame.
• Overføring til USA. Anthropic behandler dataene i USA. Overføringen bygger på EU-kommisjonens standardavtaler (SCC) i Anthropics databehandleravtale.
• Grunnlag og tilbaketrekking. Behandlingen bygger på samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst under Meg › Innstillinger › Strikkehjelp. Da sendes ingenting mer. Det som allerede er sendt, slettes hos Anthropic etter fristen over.

Nettstedet og kjøp på nett

Kjøper du abonnement på strikkesteg.com, behandler vi e-postadressen din og betalingen gjennom Stripe for å levere tilgangen, sende kvittering og gi kundeservice. Grunnlaget er avtalen med deg. Annonseinformasjon (Meta-piksel) brukes bare på nettstedet, ikke i appen.

Innlogging med Apple eller Google

Velger du «Fortsett med Apple» eller «Fortsett med Google», får vi bare to opplysninger fra Apple eller Google: e-postadressen din og en fast bruker-ID for StrikkeSteg. Vi ber ikke om navn, bilde, kontakter eller annet. Opplysningene brukes bare til å logge deg inn: vi slår opp e-postadressen mot abonnementet ditt i Stripe og gir deg tilgang til appen. Vi bruker dem ikke til markedsføring og deler dem ikke med andre.

Bruker du «Skjul e-postadressen min» hos Apple, eller vil du logge inn med en annen e-post enn den du kjøpte med, spør vi én gang om e-posten du kjøpte med og sender en kode dit. Når du har skrevet inn koden, lagrer vi en kobling mellom bruker-ID-en og abonnementet, slik at du kommer rett inn neste gang. Koblingen slettes automatisk etter to år uten innlogging, eller når du ber oss om det. Grunnlaget er avtalen med deg. Du kan når som helst fjerne StrikkeSteg fra Apple-ID-en din (Innstillinger › Apple-konto › Logg på med Apple) eller fra Google-kontoen din (myaccount.google.com › Sikkerhet › Tredjepartsapper).

Strikkeekspert (tilleggskjøp)

Har du kjøpt strikkeekspert, sender du spørsmål og bilder av strikketøyet til eksperten vår. Vi lagrer spørsmålene, bildene og svarene i 180 dager slik at dere kan fortsette samtalen, og e-postadressen din brukes til å si fra når du har fått svar. For å svare raskere får eksperten et forslag til svar laget av en KI-tjeneste (OpenRouter / Anthropic, databehandlere); spørsmålet og bildet ditt sendes dit for å lage forslaget, og blir ikke brukt til å trene modeller. Eksperten leser og retter alltid svaret før det sendes. Grunnlaget er avtalen med deg. Du kan be oss slette samtalen når som helst.

Strikkepakker: bestilling og levering

Når du kjøper en strikkepakke, behandler vi navn, leveringsadresse, e-post og eventuelt mobilnummer for å pakke og sende pakken, gi deg tilgang til guiden i appen, sende kvittering og svare på spørsmål. Betalingen behandles av Stripe. Kassen der du fyller inn adresse og betaler, drives av FunnelStudio (databehandler), som sender bestillingen videre til nettbutikken hos HeavyDelivery (Shopify) som pakker og sender pakken. Adressen deles med den som pakker og sender pakken, og med fraktselskapet. Grunnlaget er avtalen med deg. Regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever.

E-post etter kjøpet

Etter kjøpet sender vi en e-post om hvordan du kommer i gang med guiden (del av avtalen). Om lag to og tre uker senere kan vi be deg om en omtale og vise deg andre strikkepakker fra oss. Det gjør vi bare hvis du ikke krysset av for å reservere deg da du handlet, og du kan når som helst melde deg av med lenken nederst i hver e-post (markedsføringsloven § 15). Blir bestillingen refundert, stopper alle slike e-poster.

Nyhetsbrev og gratis oppskrift

Melder du deg på nyhetsbrevet, lagrer vi e-postadressen din, når og hvor du meldte deg på, teksten du sa ja til og en kryptert (hashet) versjon av IP-adressen som bevis på samtykket. Du må bekrefte påmeldingen fra e-posten din før vi sender noe mer enn bekreftelsen. Deretter får du oppskriften og noen e-poster med strikketips og strikkepakker. Grunnlaget er samtykket ditt, og du kan trekke det tilbake når som helst med avmeldingslenken. Avmeldingen gjelder alle markedsførings-e-poster fra oss.

Omtaler

Bare kunder som har kjøpt pakken, kan skrive en omtale, via en personlig lenke på e-post. Vi lagrer vurderingen, teksten, pakken, størrelse og farge og fornavnet med initial du selv oppgir. Omtalen vises på pakkesiden etter at vi har sjekket at den ikke inneholder personopplysninger om andre eller ulovlig innhold. Vi viser alle omtaler uansett hvor mange stjerner de har. Du kan be oss slette omtalen din når som helst.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting eller sletting av opplysninger vi har om deg, trekke tilbake samtykke, og klage til Datatilsynet. Skriv til support@strikkesteg.com.